Mengenal Path

Path mempunyai 2 fungsi. Pertama, sebagai menu untuk mengatur respon chatbot secara lengkap. Dan kedua, sebagai menu untuk mengatur alur percakapan chatbot.

Jika pada QnA kamu bisa memberikan respon berupa teks atau gambar, maka pada Path kamu bisa menambahkan beberapa elemen dalam percakapan, seperti tombol dan galeri gambar.

Tombol dalam percakapan ini juga yang nanti akan berfungsi untuk mengatur alur percakapan chatbot. Alur percakapan berfungsi untuk mengarahkan satu percakapan ke percakapan lain.

Pada platform Vutura, terdapat 4 default Path, yakni Greeting, Error, Auth dan Reject. Keempat Path ini akan membentuk diagram percakapan sebagai berikut:


Greeting merupakan salam pembuka yang disampaikan chatbot ketika pertama kali berinteraksi dengan user. Auth berfungsi seperti sistem login, yang jika tidak berhasil dicapai akan mengeluarkan pesan penolakan melalui Path Reject. Terakhir ada Path Error, yang akan disampaikan setiap kali ada chat dari user yang tidak dimengerti chatbot.

Selain keempat Path tersebut, tentunya kamu bisa membuat Path sendiri. Dalam setiap Path yang kamu buat, terdapat berbagai macam elemen percakapan yang bisa kamu atur sesuai kebutuhan. Adapun elemen-elemen di Path antara lain:

1. Message adalah elemen dari Path yang berfungsi untuk memberikan respon dalam bentuk teks
2. Button adalah elemen dari Path yang berfungsi untuk mengarahkan satu path ke path lain
3. Image adalah elemen dari Path yang berfungsi untuk memberikan respon dalam bentuk gambar
4. Carousel adalah elemen dari Path yang berfungsi untuk memberikan respon dalam bentuk galeri gambar
5. User Input adalah elemen dari Path yang berfungsi untuk menerima respon dari user untuk disimpan dalam sistem
6. Move to Path adalah elemen dari Path yang berfungsi untuk mengarahkan satu path ke path lain tanpa menggunakan button
7. JSON API adalah elemen dari Path yang berfungsi untuk menghubungkan chatbot dengan aplikasi/perangkat lain
8. Counter adalah elemen dari Path yang berfungsi untuk memberikan batas respon untuk kondisi tertentu pada user
9. Sign Out adalah elemen dari Path yang berfungsi untuk memberikan salam penutup

<

Prev

Mengenal Dialog