Dalam membuat chatbot untuk bisnis kuliner Anda, pasti banyak hal yang perlu Anda lakukan dan juga persiapkan agar chatbot yang Anda miliki dapat bekerja secara maksimal. Berikut merupakan beberapa tips yang bisa Anda terapkan pada chatbot untuk bisnis kuliner Anda yang tentu saja mampu meningkatkan customer experience dan juga efisiensi dalam memberikan pelayanan.

Simak: Keuntungan Chatbot Dibandingkan Dengan Aplikasi dan Live Chat

Buat chatbot bisnis kuliner Anda di Vutura

Jika Anda belum memiliki chatbot untuk bisnis kuliner Anda. Tentu Anda dapat mendaftarkan bisnis Anda pada Vutura. Anda dapat dengan mudah membangun chatbot pada dashboard Vutura tanpa perlu memahami coding. Anda hanya perlu memasukan berbagai informasi dan bentuk transaksi yang Anda inginkan seperti greetings untuk pelanggan yang pertama kali menghubungi chatbot bisnis kuliner Anda maupun cara melakukan pemesanan makanan lewat chatbot.

tampilan dashboard chatbot untuk bisnis kuliner
Tampilan dashboard Vutura

Tampilan diatas merupakan halaman untuk membuat path percakapan chatbot Anda. Pada halaman path, Anda dapat membuat sendiri pesan yang ingin ditampilkan pada calon pelanggan Anda pada bagian Greeting. Selain itu membuat pesan error apabila pelanggan memberikan teks atau pertanyaan yang tidak sesuai dengan bisnis Anda.

Ketahui target konsumen Anda

Sebelum Anda melangkah lebih jauh, sebaiknya Anda ketahui dahulu target konsumen Anda. Hal ini tentu saja untuk mempermudah Anda dalam menentukan platform apa yang dapat Anda gunakan untuk chatbot bisnis kuliner Anda.

Sajikan daftar Frequently Asked Question (FAQ)

Pada saat Anda membangun chatbot untuk bisnis kuliner Anda, Anda perlu mengetahui apa saja yang kemungkinan besar akan ditanyakan oleh pelanggan pada chatbot tersebut. Dengan begitu, pelanggan akan lebih mudah untuk melanjutkan tujuannya pada chatbot tersebut jika sudah membaca dari daftar jawaban FAQ yang sudah Anda sajikan pada chatbot Anda.

Jadikan interaksi chatbot untuk bisnis kuliner Anda bersifat personal

Hal ini tentu saja penting, chatbot merupakan layanan yang bersifat personal, tidak seperti marketplace atau forum komunitas yang informasinya dapat diakses oleh pihak lain. Maka dari itu, bangun interaksi secara pendekatan personal pada pelanggan Anda seperti memberikan promo ulang tahun lewat chatbot atau memberikan diskon untuk beberapa menu yang sering dipesan sebelumnya. Hal ini tentu dapat meningkatkan rasa percaya pelanggan terhadap bisnis kuliner Anda.

Buat tombol (button) yang dapat menarik perhatian pelanggan

Dalam chatbot untuk bisnis kuliner Anda, tentu penggunaan button yang menarik dapat menjadi bagian dari customer experience pada chatbot untuk bisnis kuliner. Buatlah tombol dengan bahasa yang mudah dipahami oleh pelanggan namun dengan penggunaan kalimat yang singkat. Selain itu, sebaiknya Anda tidak perlu menggunakan tombol terlalu banyak atau menggunakan bahasa yang kurang ringkas. Karena hal ini tentu saja dapat membingungkan pelanggan Anda pada saat menggunakan chatbot.

Logo Vutura

Tingkatkan Efisiensi Bisnis Kuliner Anda Dengan Chatbot