Setelah hampir setahun menjadi Conversation designer, saya tahu semua orang sebenarnya bisa membuat chatbot dengan mudah. Sama seperti yang saya lakukan di Webinar Chatbot Making 101 untuk beberapa SMK di Subang dan sekitarnya, saya akan menjelaskan cara mudah membuat chatbot edukasi.

Chatbot adalah program yang dapat mensimulasikan percakapan (atau obrolan) dengan pengguna seperti mengobrol melalui aplikasi pesan, situs web, aplikasi seluler, atau melalui telepon.

Baca Juga: Masalah Aksesibilitas Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ)

Chatbot Untuk Edukasi

Kemajuan teknologi membuat inovasi dan solusi yang efisien untuk memenuhi kebutuhan murid. Banyak pilihan yang dapat digunakan oleh murid untuk belajar. Mengaca pada sistem Pembelajaran Jarak Jauh yang diimplementasi Kementrian Pendidikan Indonesia, banyak  metode belajar yang tidak efektif dan sulit diakses oleh murid. Terlebih sistem e-learning yang terhalang oleh ketersediaan internet dan kuota.

Salah satu cara untuk meningkatkan efektifitas dan aksesibilitas pembelajaran modern seperti PJJ adalah menggunakan chatbot edukasi.

Chatbot bekerja dengan mensimulasikan interaksi antar manusia. Chatbot akan merespon chat dari murid sesuai dengan kebutuhan mereka. Jawaban yang diberikan oleh chatbot dapat kita kustomisasi sesuai fungsi chatbot. Misalnya chatbot edukasi paling sederhana seperti chatbot yang menyediakan materi pelajaran untuk murid atau bentuk yang lebih rumit bisa secara langsung mengajari dan membimbing murid dengan menjawab pertanyaan murid, melakukan absensi, memberikan quiz, dan lainnya.

Keuntungan Chatbot Edukasi

  • Metode belajar yang mudah diakses melalui aplikasi perpesanan seperti WhatsApp, Telegram, LINE, dan Facebook Messenger.
  • Menghemat pengeluaran orang tua karena konten yang diberikan sama seperti mengobrol dengan aplikasi perpesanan.
  • Respon cepat dan otomatis dari chatbot
  • Dapat diakses 24/7, kapan pun murid membutuhkan
  • Mendorong murid berani bertanya karena murid bebas bertanya pertanyaan apapun atau mengulang pertanyaan tanpa harus takut atau malu.
  • Dengan chatbot membuat proses belajar murid lebih santai dan menyenangkan
  • Evaluasi sistem belajar murid dengan analitik chatbot, contohnya untuk melihat pertanyaan apa yang paling sering ditanya oleh murid.
  • Guru dapat lebih memperhatikan kebutuhan setiap murid karena kumpulan materi dan pertanyaan berulang dapat diotomatisasi dengan chatbot

5 cara membuat chatbot edukasi

Sebelum memulai, kamu perlu menggunakan platform pembuatan chatbot Vutura.

Chatbot Builder Vutura sangat mudah digunakan oleh siapa pun. Kami selalu menyediakan Free Trial untuk kamu yang baru mau mencoba membuat chatbot.

5 Tips Mudah Membuat Chatbot Edukasi dari Conversation Designer
  1. Pahami Kebutuhan klien dan pengguna

Sebelum merancang percakapan untuk chatbot, kenali dan pahami tujuan pengguna dalam hal ini adalah para murid dan klien dalam hal ini sekolah. Untuk lebih spesifik, pahami mengapa sekolah ingin membangun chatbot dan apa yang murid ingin chatbotnya lakukan. Menemukan jawaban atas pertanyaan ini akan memandu perancang untuk membuat percakapan yang bertujuan untuk memenuhi tujuan akhir. Misalnya ketika ingin membuat chatbot direktori materi pembelajaran.

 Saat memetakan jalur obrolan, kamu akan menemukan jenis percakapan seperti di bawah ini. 

  •  Murid masuk ke dalam chatbot dan chatbot akan menyapa
  •  Murid ingin mencari materi untuk mata pelajaran tertentu
  •  Lalu chatbot akan memberikan konfirmasi kelas dan guru yang mengajar 
  •  Murid mendapatkan materi sesuai jadwal, kelas, dan guru yang mengajar.

Ketika membuat chatbot ada baiknya kita mengetahui mengapa chatbot dibuat, dengan begitu akan lebih mudah untuk membuat chatbot.

  1. Buat Alur Percakapan (Conversation Flow)

Alur percakapan chatbot adalah peta keputusan atau titik obrolan yang memberi Anda daftar lengkap keputusan, topik, dan tindakan chatbot. Saat kamu merancang interaksi menggunakan flow, kamu sedang membangun alur untuk pengguna (murid). Dengan flow ini kamu bisa menemukan pertanyaan yang memicu keseluruhan alur percakapan dan kelanjutan dari percakapan chatbot.

Ada banyak alat pembuat flow yang bisa kamu gunakan. Cari yang paling mudah untuk kamu gunakan